⚠️ ATTENTION / REMARQUES IMPORTANTES
L'importation de nos produits peut être soumise à des restrictions légales dans certains pays (par exemple en Allemagne et en Autriche). Le client est responsable du respect des réglementations nationales applicables.
– Pas de vente aux personnes âgées de moins de 18 ans. (Vous n'avez pas 18 ans ? Veuillez annuler votre commande, sinon des frais vous seront facturés ! )
– Expédition uniquement après vérification de l'âge (vérification visuelle de l'âge par DHL).
– Expédition uniquement vers des numéros postaux / points relais vérifiés et activés (nécessaire en cas d'utilisation).
– Nos produits contiennent pas de tabac, mais des sachets de fibres végétales contenant de la nicotine („ Nicotine Pouches “).
§ 1 Champ d'application et définitions
(1) Les conditions générales de vente (CGV) suivantes s'appliquent à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne sur https://snusladen.de (ou snusladen.eu) entre
Nuvanta s.r.o.
Příčná 1892/4
Nově Město
11000 Prague 1
République tchèque
(ci-après dénommés „ nous “ ou „ Snusladen “)
et le client concerné (ci-après dénommé „ client “ ou „ vous “), dans la version en vigueur au moment de la commande.
(2) Les conditions divergentes du client ne sont pas reconnues, sauf si nous les acceptons expressément par écrit.
(3) Notre offre s'adresse exclusivement aux consommateurs majeurs au sens du § 13 du Code civil allemand (BGB). En passant une commande, le client certifie être âgé de plus de 18 ans.
§ 2 Conclusion des contrats, enregistrement du texte du contrat
(1) Les dispositions suivantes relatives à la conclusion du contrat s'appliquent aux commandes passées via notre boutique en ligne à l'adresse https://snusladen.de.
(2) Nos présentations de produits sur Internet sont sans engagement et ne constituent pas une offre ferme de conclusion d'un contrat.
(3) Lors de la réception d'une commande dans notre boutique en ligne, les règles suivantes s'appliquent : le client soumet une offre contractuelle ferme en suivant avec succès la procédure de commande prévue dans notre boutique en ligne. La commande s'effectue selon les étapes suivantes :
- Sélection des produits souhaités,
- Ajouter les produits en cliquant sur le bouton correspondant (par exemple „ Ajouter au panier “, „ Ajouter au sac “ ou similaire),
- Vérification des informations dans le panier,
- Accéder au récapitulatif de la commande en cliquant sur le bouton correspondant (par exemple „ Passer à la caisse “, „ Passer au paiement “, „ Vers le récapitulatif de la commande “ ou similaire),
- Saisie/vérification des coordonnées et des données de contact, sélection du mode de paiement, confirmation des CGV et des informations relatives au droit de rétractation,
- Si la qualité convenue de la marchandise diffère de sa qualité habituelle et de ses conditions d'utilisation, confirmation d'un accord négatif sur la qualité,
- Finalisez votre commande en cliquant sur le bouton „ Acheter maintenant “. Cela constitue votre commande ferme.
En cliquant sur ce bouton, vous confirmez également que vous êtes majeur (âgé d'au moins 18 ans). - Le contrat est conclu dès lors que vous recevez une confirmation de commande de notre part à l'adresse e-mail indiquée dans un délai de trois jours ouvrables.
(4) En cas de conclusion du contrat, celui-ci est conclu avec Snusladen, Snusladen, Van Meertenstraat 29, 6471 AN, Eygelshoven, Pays-Bas.
(5) Avant de passer commande, les données contractuelles peuvent être imprimées ou enregistrées électroniquement à l'aide de la fonction d'impression du navigateur. Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat, en particulier les données de commande, les CGV et les informations sur le droit de rétractation, s'effectuent par e-mail après le déclenchement de la commande par vos soins, en partie de manière automatisée. Nous ne conservons pas le texte du contrat après la conclusion du contrat.
(6) Les erreurs de saisie peuvent être corrigées à l'aide des fonctions habituelles du clavier, de la souris et du navigateur (par exemple, le bouton » Retour « du navigateur). Elles peuvent également être corrigées en interrompant prématurément le processus de commande, en fermant la fenêtre du navigateur et en répétant le processus.
(7) Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat s'effectuent en partie de manière automatisée par e-mail. Vous devez donc vous assurer que l'adresse e-mail que vous nous avez fournie est correcte, que la réception des e-mails est techniquement garantie et, en particulier, qu'elle n'est pas bloquée par un filtre anti-spam.
§ 3 Objet du contrat et caractéristiques essentielles des produits
(1) Dans notre boutique en ligne, l'objet du contrat est :
- La vente de marchandises. Vous trouverez les marchandises concrètement proposées sur nos pages articles.
(2) Les caractéristiques essentielles de la marchandise figurent dans la description de l'article. Si la qualité convenue de la marchandise diffère de sa qualité habituelle et de ses conditions d'utilisation, cela est expressément indiqué dans la description de l'article (accord de qualité négative). Si le client a donné son accord explicite à la différence de qualité négative, celle-ci définit l'objet du contrat.
§ 4 Prix, frais d'expédition et livraison
(1) Les prix indiqués dans les offres respectives ainsi que les frais d'expédition sont des prix globaux et comprennent tous les éléments du prix, y compris toutes les taxes applicables.
(2) Le prix d'achat correspondant doit être réglé avant la livraison du produit (paiement anticipé), sauf si nous proposons expressément l'achat sur facture. Les modes de paiement à votre disposition sont indiqués sous un bouton correspondant dans la boutique en ligne ou dans l'offre correspondante. Sauf indication contraire pour les différents modes de paiement, les créances sont exigibles immédiatement.
(3) En plus des prix indiqués, des frais d'expédition peuvent s'appliquer pour la livraison des produits, sauf si l'article concerné est indiqué comme étant exempt de frais d'expédition. Les frais d'expédition vous sont clairement indiqués dans les offres, le cas échéant dans le panier et dans le récapitulatif de la commande.
(4) Sauf indication contraire dans la description du produit, tous les produits proposés sont prêts à être expédiés immédiatement (délai de livraison : 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement).
(5) Les restrictions suivantes s'appliquent aux zones de livraison : la livraison est effectuée dans les pays suivants : Bulgarie, Allemagne, Danemark, Estonie, Finlande, France, Grèce, Irlande, Italie, Croatie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pologne, Portugal, Roumanie, Suède, Slovaquie, Slovénie, Espagne, République tchèque, Hongrie, Chypre.
(6) Si la marchandise nous est retournée dans les sept jours suivant sa livraison à un point relais ou après notification par la Deutsche Post/DHL, que ce soit parce qu'elle n'a pas été retirée, n'a pas été acceptée, était mal adressée ou que le destinataire indiqué était introuvable, les frais d'expédition encourus, majorés des frais de transaction et d'un montant de 10 euros pour les frais de traitement, vous seront facturés. Ces frais couvrent les frais administratifs et les coûts de restockage de la marchandise.
Si le refus ou le non-retrait de l'envoi est imputable au client et que celui-ci souhaite un nouvel envoi de la marchandise, les frais de réexpédition doivent être réglés à l'avance par le client. La marchandise ne sera réexpédiée qu'après réception du paiement.
(7) Lors du choix du mode de paiement PayPal une taxe supplémentaire est due Frais de transaction à hauteur de 2,99% de la valeur de la commande + 0,39 € par transaction . Ces frais sont calculés directement lors du processus de commande et affichés dans le montant total.
Ces frais supplémentaires sont générés par les prestataires de services de paiement et sont répercutés de manière transparente sur le client.
Le montant de ces frais correspond exactement aux frais qui nous sont facturés par le prestataire de services de paiement (PayPal).
(8) La livraison s'effectue exclusivement depuis notre entrepôt aux Pays-Bas. La remise au prestataire de services d'expédition (par exemple DHL) a lieu aux Pays-Bas. Le client est responsable du respect des éventuelles réglementations d'importation en vigueur dans le pays de destination, en particulier pour les produits contenant de la nicotine.
Nous nous efforçons d'établir une liste de coûts transparente afin de garantir l'intégrité et l'équité de notre service.
§ 5 Droit de rétention, réserve de propriété
(1) Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que dans la mesure où il s'agit de créances issues du même rapport contractuel.
(2) La marchandise reste notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.
§ 6 Droit de rétractation
En tant que consommateur, vous disposez d'un droit de rétractation. Celui-ci est régi par notre Politique d'annulation.
§ 7 Responsabilité
(1) Sous réserve des exceptions suivantes, notre responsabilité pour les manquements aux obligations contractuelles et les actes illicites est limitée à la faute intentionnelle ou à la négligence grave.
(2) Nous sommes responsables sans limitation en cas de négligence légère en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique, à la santé ou en cas de violation d'une obligation contractuelle essentielle. Si nous sommes en retard dans l'exécution de la prestation en raison d'une négligence légère, si la prestation est devenue impossible ou si nous avons violé une obligation contractuelle essentielle, la responsabilité pour les dommages matériels et financiers qui en résultent est limitée à dommage prévisible typique pour ce type de contrat Une obligation contractuelle essentielle est une obligation dont l'exécution est indispensable à la bonne exécution du contrat, dont la violation compromet la réalisation de l'objet du contrat et dont vous pouvez régulièrement compter sur le respect. Cela inclut notamment notre obligation d'agir et d'exécuter la prestation contractuelle décrite au § 3.
§ 8 Langue du contrat
La langue du contrat est exclusivement l'allemand.
§ 9 Garantie/Service après-vente
(1) La garantie est régie par les dispositions légales.
(2) Vis-à-vis des entrepreneurs, le délai de garantie pour les marchandises livrées est de 12 mois.
(3) En tant que consommateur, vous êtes prié de vérifier immédiatement après l'exécution du contrat que la marchandise/les biens numériques ou le service fourni sont complets, ne présentent pas de défauts apparents ni de dommages liés au transport, et de nous signaler ainsi qu'au transporteur toute réclamation dans les plus brefs délais. Si vous ne le faites pas, cela n'aura bien sûr aucune incidence sur vos droits de garantie légaux.
(4) Notre service clientèle est à votre disposition pour toute question, réclamation ou contestation. Du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h à disposition.
§ 10 Dispositions finales/Règlement des litiges
(1) Le droit néerlandais s'applique. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où il ne prive pas le consommateur de la protection accordée par les dispositions impératives de la loi de l'État dans lequel il réside habituellement (principe de faveur).
(2) Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s'appliquent expressément pas.
(3) Si le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le lieu de juridiction pour tous les litiges découlant des relations contractuelles entre le client et le fournisseur est le siège social du fournisseur.
(4) Nous ne sommes ni tenus ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs.