⚠️ POZOR / DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ
Dovoz našich produktů může být v některých zemích podléhat zákonným omezením (např. Německo, Rakousko). Zákazník je odpovědný za dodržování příslušných národních předpisů.
– Neprodává se osobám mladším 18 let. (Ještě nemáte 18? Zrušte prosím objednávku, jinak vám budou účtovány náklady! )
– Zasílání výhradně s ověřením věku (DHL Alterssichtprüfung).
– Zasílání pouze na ověřené a aktivované poštovní adresy / balíkové schránky (v případě použití nutné).
– Naše produkty obsahují žádný tabák, ale nikotinové sáčky z rostlinných vláken („Nicotine Pouches“).
§ 1 Rozsah platnosti a definice pojmů
(1) Následující všeobecné obchodní podmínky (VOP) platí pro všechny objednávky přes náš internetový obchod na adrese https://snusladen.de (resp. snusladen.eu) mezi
Nuvanta s.r.o.
Příčná 1892/4
Nové Město
11000 Praha 1
Česká republika
(dále jen „my“ nebo „Snusladen“)
a příslušným zákazníkem (dále jen „zákazník“ nebo „vy“) v platném znění v době objednávky.
(2) Odchylné podmínky zákazníka nebudou uznány, pokud s jejich platností výslovně písemně nesouhlasíme.
(3) Naše nabídka je určena výhradně plnoletým spotřebitelům ve smyslu § 13 německého občanského zákoníku (BGB). Zadáním objednávky zákazník potvrzuje, že dosáhl věku 18 let.
§ 2 Uzavření smluv, uložení textu smlouvy
(1) Následující ustanovení o uzavření smlouvy se vztahují na objednávky prostřednictvím našeho internetového obchodu na adrese https://snusladen.de.
(2) Naše prezentace produktů na internetu jsou nezávazné a nepředstavují závaznou nabídku k uzavření smlouvy.
(3) Při přijetí objednávky v našem internetovém obchodě platí následující pravidla: Zákazník podává závaznou nabídku uzavření smlouvy tím, že úspěšně projde objednávkovým procesem v našem internetovém obchodě. Objednávka se provádí v následujících krocích:
- Výběr požadovaného zboží,
- Přidání produktů kliknutím na příslušné tlačítko (např. „Do košíku“, „Do nákupní tašky“ apod.),
- Kontrola údajů v nákupním košíku,
- Vyvolání přehledu objednávky kliknutím na příslušné tlačítko (např. „Pokračovat k pokladně“, „Pokračovat k platbě“, „K přehledu objednávky“ apod.),
- Zadání/kontrola adresy a kontaktních údajů, výběr způsobu platby, potvrzení obchodních podmínek a poučení o právu na odstoupení od smlouvy,
- Pokud se dohodnutá jakost zboží liší od jeho obvyklé jakosti a podmínek použití, potvrzení negativní dohody o jakosti,
- Objednávku dokončíte kliknutím na tlačítko „Koupit nyní“. Tímto krokem zadáváte závaznou objednávku.
Kliknutím na tento tlačítko zároveň potvrzujete, že jste plnoletí (minimálně 18 let). - Smlouva je uzavřena, jakmile vám do tří pracovních dnů zašleme na uvedenou e-mailovou adresu potvrzení objednávky.
(4) V případě uzavření smlouvy je smlouva uzavřena se společností Snusladen, Snusladen, Van Meertenstraat 29, 6471 AN, Eygelshoven, Nizozemsko.
(5) Před objednáním lze údaje o smlouvě vytisknout pomocí tiskové funkce prohlížeče nebo uložit v elektronické podobě. Zpracování objednávky a předání všech informací nezbytných v souvislosti s uzavřením smlouvy, zejména údajů o objednávce, VOP a poučení o odstoupení od smlouvy, se provádí e-mailem po odeslání objednávky z vaší strany, částečně automatizovaně. Po uzavření smlouvy text smlouvy neukládáme.
(6) Chyby při zadávání údajů lze opravit pomocí obvyklých funkcí klávesnice, myši a prohlížeče (např. tlačítkem »Zpět« v prohlížeči). Chyby lze opravit také tím, že předčasně přerušíte proces objednávky, zavřete okno prohlížeče a proces zopakujete.
(7) Vyřízení objednávky a předání všech informací nezbytných v souvislosti s uzavřením smlouvy se provádí částečně automatizovaně prostřednictvím e-mailu. Musíte proto zajistit, aby e-mailová adresa, kterou jste u nás uvedli, byla správná, aby byl příjem e-mailů technicky zajištěn a zejména aby nebyl blokován filtrem SPAM.
§ 3 Předmět smlouvy a základní vlastnosti produktů
(1) Předmětem smlouvy v našem internetovém obchodě je:
- Prodej zboží. Konkrétní nabídku zboží naleznete na našich stránkách s produkty.
(2) Hlavní vlastnosti zboží jsou uvedeny v popisu zboží. Pokud se dohodnutá kvalita zboží liší od jeho obvyklé kvality a podmínek použití, je to výslovně uvedeno v popisu zboží (negativní dohoda o kvalitě). Pokud zákazník výslovně souhlasil s negativní odchylkou v kvalitě, definuje tato odchylka předmět smlouvy.
§ 4 Ceny, náklady na dopravu a dodání
(1) Ceny uvedené v příslušných nabídkách a náklady na dopravu jsou celkové ceny a zahrnují všechny složky ceny včetně všech příslušných daní.
(2) Příslušná kupní cena musí být uhrazena před dodáním produktu (předem), pokud výslovně nenabízíme nákup na fakturu. Dostupné způsoby platby jsou uvedeny pod příslušným tlačítkem v internetovém obchodě nebo v příslušné nabídce. Pokud není u jednotlivých způsobů platby uvedeno jinak, jsou platby splatné okamžitě.
(3) Kromě uvedených cen mohou být za dodání produktů účtovány náklady na dopravu, pokud daný artikel není označen jako bezplatný. Náklady na dopravu vám budou jasně sděleny v nabídkách, případně v systému nákupního košíku a v přehledu objednávek.
(4) Pokud není v popisu produktu výslovně uvedeno jinak, jsou všechny nabízené produkty připraveny k okamžitému odeslání (doba dodání: 1–3 pracovní dny po obdržení platby).
(5) Platí následující omezení dodávek: Dodávky se provádějí do následujících zemí: Bulharsko, Německo, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Řecko, Irsko, Itálie, Chorvatsko, Lotyšsko, Litva, Lucembursko, Malta, Polsko, Portugalsko, Rumunsko, Švédsko, Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Česko, Maďarsko, Kypr.
(6) Pokud nám bude zboží vráceno do sedmi dnů od doručení na balíkovou stanici nebo od oznámení ze strany Deutsche Post/DHL – ať už z důvodu, že nebylo vyzvednuto, nebylo přijato, bylo nesprávně adresováno nebo nebyl možné najít uvedeného příjemce – budou vám účtovány vzniklé náklady na dopravu plus transakční náklady a manipulační poplatek ve výši 10 eur. Tyto poplatky pokrývají administrativní náklady a náklady na opětovné uskladnění zboží.
Pokud je nepřevzetí nebo nevyzvednutí zásilky způsobeno zaviněním zákazníka a zákazník si přeje nové zaslání zboží, musí být náklady na nové zaslání předem uhrazeny zákazníkem. Zboží bude znovu odesláno až po přijetí platby.
(7) Při výběru způsobu platby PayPal vzniká dodatečná Transakční poplatek ve výši 2,99% z hodnoty objednávky + 0,39 € za transakci . Tento poplatek se vypočítá přímo v rámci objednávkového procesu a zobrazí se v celkové částce.
Tyto dodatečné náklady vznikají u poskytovatelů platebních služeb a jsou transparentně přeneseny na zákazníka.
Výše tohoto poplatku přesně odpovídá nákladům, které nám účtuje poskytovatel platebních služeb (PayPal).
(8) Dodávka se uskutečňuje výhradně z našeho skladu v Nizozemsku. Předání přepravní společnosti (např. DHL) se uskutečňuje v Nizozemsku. Zákazník nese odpovědnost za dodržování případných dovozních předpisů v cílové zemi, zejména u produktů obsahujících nikotin.
Snažíme se o transparentní rozpis nákladů, abychom zajistili integritu a spravedlnost našich služeb.
§ 5 Právo zadržení, výhrada vlastnictví
(1) Právo na zadržení můžete uplatnit pouze v případě, že se jedná o pohledávky vyplývající ze stejného smluvního vztahu.
(2) Zboží zůstává až do úplného zaplacení kupní ceny naším majetkem.
§ 6 Právo na odstoupení od smlouvy
Jako spotřebitel máte právo na odstoupení od smlouvy. Toto právo se řídí našimi Informace o právu na odstoupení od smlouvy.
§ 7 Odpovědnost
(1) S výhradou následujících výjimek je naše odpovědnost za porušení smluvních povinností a za protiprávní jednání omezena na úmyslné jednání nebo hrubou nedbalost.
(2) V případě lehké nedbalosti neseme neomezenou odpovědnost za újmu na životě, tělesném zdraví nebo zdraví nebo za porušení podstatné smluvní povinnosti. Pokud jsme se lehkou nedbalostí dostali do prodlení s plněním, pokud se plnění stalo nemožným nebo pokud jsme porušili podstatnou smluvní povinnost, je odpovědnost za věcné a majetkové škody, které z toho vyplývají, omezena na smluvně typická předvídatelná škoda omezená. Podstatnou smluvní povinností je taková povinnost, jejíž splnění vůbec umožňuje řádné provedení smlouvy, jejíž porušení ohrožuje dosažení účelu smlouvy a na jejíž dodržení se můžete pravidelně spolehnout. Patří sem zejména naše povinnost jednat a splnit smluvně stanovené plnění, které je popsáno v § 3.
§ 8 Jazyk smlouvy
Jazykem smlouvy je výhradně němčina.
§ 9 Záruka/zákaznický servis
(1) Záruka se řídí zákonnými ustanoveními.
(2) Vůči podnikatelům činí záruční doba na dodané zboží 12 měsíců.
(3) Jako spotřebitel jste povinni ihned po splnění smlouvy zkontrolovat, zda je zboží/digitální zboží nebo poskytnutá služba kompletní, zda nevykazuje zjevné vady a zda nebylo poškozeno při přepravě, a případné reklamace nám i přepravci nahlásit co nejdříve. Pokud tak neučiníte, nemá to samozřejmě žádný vliv na vaše zákonné záruční nároky.
(4) Náš zákaznický servis je vám k dispozici pro dotazy, reklamace a stížnosti. Po–Pá od 9:00 do 17:00 hodin k dispozici.
§ 10 Závěrečná ustanovení/řešení sporů
(1) Platí nizozemské právo. U spotřebitelů platí tato volba práva pouze v případě, že tím není odňata ochrana poskytovaná závaznými ustanoveními práva státu, v němž má spotřebitel obvyklé bydliště (zásada příznivosti).
(2) Ustanovení Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží se výslovně nepoužijí.
(3) Pokud je zákazník obchodníkem, právnickou osobou veřejného práva nebo veřejnoprávním zvláštním fondem, je místem soudní příslušnosti pro všechny spory vyplývající ze smluvních vztahů mezi zákazníkem a poskytovatelem sídlo poskytovatele.
(4) Nejsme povinni a nejsme ochotni účastnit se řízení o urovnání sporu před spotřebitelským smírčím orgánem.